REGULAMIN

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.correct.com.pl , prowadzony jest przez firmę Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe CORRECT s.c. , Wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydent Miasta Poznania pod nr: 18481/2001/S, NIP 781-15-33-538 , REGON 630977106 , z siedzibą w 60-142 Poznań, ul. Promienista 92/1

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet jak i w swojej siedzibie jako sklep tradycyjny. Przedmiotem sprzedaży oferowanym przez firmę CORRECT za pośrednictwem serwisu www.correct.com.pl są urządzenia biurowe oraz biurowe materiały eksploatacyjne.

Informacja o cenach

1. Wszystkie ceny podane w serwisie www.correct.com.pl są cenami brutto, zawierają Vat. Nie stanowią one oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.

2. Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

3. Do każdego zamówienia po skompletowaniu całości asortymentu wystawiana jest Faktura Vat lub Paragon.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu i wprowadzania w nich zmian.

Jak zamawiać

1. Najprostszym sposobem na złożenie zamówienia jest wysłanie do nas e-maila na adres sklepu : correct@correct.com.pl

1.1. Wysłana wiadomość powinna zawierać informacje na temat przedmiotu zamówienia i ilości szt., posiadać pełne dane płatnika do wystawienia F-Vat lub dane osobowe jeśli kupującym jest osoba prywatna, adres wysyłki oraz numer telefonu kontaktowego celem wystawienia Paragonu i realizacji zamówienia.

2. Zamówienie poprzez system internetowy www.correct.com.pl

2.1. Przy interesującym nas artykule/urządzeniu wpisujemy interesującą nas ilość i klikamy na ikonę Do koszyka. Możemy dalej kontynuować przeglądanie i dokładanie produktów do koszyka.

2.2. Po dokonaniu wyboru wszystkich artykułów, które chcemy zakupić przechodzimy do koszyka sprawdzamy zgodność artykułów i ich ilości ( możemy dokonać tutaj zmian ilościowych lub usunięcia danego artykułu z koszyka kończąc zmiany klikając w przycisk przelicz ), następnie wybieramy sposób dostawy - zapłaty i wybieramy opcję Zamawiam , gdzie dokonujemy rejestracji przy pierwszej wizycie bądź logujemy się na wcześniej utworzonym u nas koncie.

2.3 Po udanej rejestracji w naszym serwisie otrzymają Państwo maila z prośbą o potwierdzenie rejestracji poprzez kliknięcie w link z tego maila.

3. W przypadkach ustalonych indywidualnie dopuszczamy inne formy składania zamówień.

4. W momencie otrzymania przez nasz serwis zamówienia klient dostaje mailem automatyczne "Potwierdzenie zamówienia nr... " w, którym prosimy jeszcze o Potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie w link w tym mailu. Otrzymany od nas Mail z prośbą o Potwierdzenie zamówienia informuje tylko, że Państwa zamówienie zostało odnotowane w naszym serwisie i czeka na naszą akceptację i przyjęcie do realizacji lub anulowanie. Brak tego maila oznacza, że zamówienie albo nie zostało poprawnie złożone albo z przyczyn niezależnych od nas nie dotarło do sklepu.

5. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową (strona www, e-mail) momentem naszej akceptacji zamówienia jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu, o której powiadomimy osobnym mailem z " Zmiana statusu zamówienia nr..." w temacie maila i wyraźnie podanym nowym Statusem Zamówienia " przyjęte do realizacji " w jego treści.

6. W przypadku zamówienia gdy do jego realizacji wymagana jest przedpłata lub zaliczka - realizacja zamówienia następuje po wpłaceniu ustalonej kwoty.

7. Jeżeli klient decyduje się jako sposób płatności przelew z góry na konto, wysyłka zamówienia odbywa się nie wcześniej niż w momencie wpłynięcia pieniędzy za transakcję na konto firmy na podstawie otrzymanej ze sklepu faktury pro forma.

8. Zamówienie Państwa zostanie zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony towar jest dostępny w magazynie, w przypadku jego braku zostaniecie Państwo poinformowani o tym fakcie drogą telefoniczną bądź mailową. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni - podawane czasy wysyłek są orientacyjne.

Dostawa oraz koszty transportu

1. Realizacja zamówienia odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich. Towary wysyłamy z naszej siedziby Spedycją K-EX dawny KOLPORTER lub prosto od importerów za pośrednictwem ich firm spedycyjnych np. OPEK.

2. Przy zakupie urządzeń, akcesoriów, materiałów eksploatacyjnych na kwotę brutto powyżej 499 zł przy przedpłacie - transport jest GRATIS !!!

3. Jeśli zamówienie nie przekracza wyszczególnionej powyżej kwoty, doliczamy koszty transportu w wysokości: waga przesyłki do 1kg - 20zł brutto, do 30kg - 26 zł brutto.

Jest to kwota porównywalna z najtańszymi przesyłkami Poczty Polskiej - jednak my dostarczamy nasze przesyłki Kurierem K-EX, mając ich ubezpieczenie i gwarancje dostawy przesyłki do Klienta już następnego dnia.

4. Istnieje możliwość wysyłki towarów spedycją K-EX za pobraniem - płatne przy odbiorze, lecz tylko produktów które mamy możliwość wysłać z naszej siedziby i za tą usługę pobieramy opłatę w wysokości 39zł brutto. Są to koszty wysyłki, ubezpieczenia i pobrania. Wysyłki spedycją za pobraniem realizujemy tylko do kwoty 900zł.

5. Zapraszamy oczywiście do naszej siedziby po odbiór zakupionych produktów lub wizytę w celu odpowiedniego doboru urządzenia przed dokonaniem zakupu.

6. Jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.

7. Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Jednocześnie w takiej sytuacji poinformuj nas mailem lub zadzwoń tel 61 66 30 888

8. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

Płatność za zakupiony towar - zasady płatności

1. Przelew z góry na konto na podstawie faktury pro forma wysłanej pocztą e-mailową.

2. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki kurierskiej - tylko towary, które mamy możliwość wysłać z naszej siedziby.

3. Faktura przelewowa z odroczonym terminem płatności w przypadku placówek budżetowych, rządowych, szkół po otrzymaniu oficjalnego zamówienia lub inne formy uzgodnione z administracją sklepu.

4. Płatność gotówką przy odbiorze w naszej siedzibie, lub odbiór po przedpłacie na nasze konto.

Polityka prywatności - ochrona danych osobowych

1. Wszelkie dane klientów, podawane podczas wypełniania formularza zamówienia i rejestracji przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997 r. i wykorzystywane jedynie na potrzeby realizacji, dostawy np. przez Firmę Kurierską zamówienia i za zgodą klienta podczas akceptacji Regulaminu przy rejestracji w naszym sklepie do celów informacyjnych o akcjach promocyjnych, informacyjnych naszej firmy np. mail z informacją o nowych promocjach lub towarach w naszym sklepie.

2. Zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. informujemy, że dane podane przez Klientów sklepu www.correct.com.pl przechowywane są w bazie danych osobowych, chronione i przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa i nie są udostępniane osobom trzecim.

Prawa konsumenta

1. W trosce o prawa konsumenta wynikające z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego informujemy, że jeżeli towar kupiony w firmie CORRECT jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub może odstąpić od umowy chyba, że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
W powyższych przypadkach sposób postępowania jest ustalany indywidualnie biorąc pod uwagę zapisy zawarte w ustawie.

2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu z kompletną jego zawartością, z instrukcjami . Do zwrotu należy dołączyć kopię FV lub Paragon i odesłać produkt na wskazany adres po wcześniejszym skontaktowaniu się z działem sprzedaży firmy CORRECT. Należność za zwrócony towar zostanie przesłana na konto zwracającego w pełnej kwocie wartości towaru. W paczce zwrotnej MUSI być paragon lub w przypadku fv - podpisana korekta, wcześniej wysłana przez nasz sklep (po zgłoszeniu chęci zwrotu towaru). Kosztami przesyłki zwrotnej jest obciążony Kupujący i nie podlegają one zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy - doślemy mailem wzór, oraz numer konta bankowego, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta. W przypadku, gdy zwrócicie Państwo nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Wasz koszt.

Gwarancja i reklamacje

1. Produkty sprzedawane przez firmę CORRECT są fabrycznie nowe i objęte gwarancjami producentów/importerów.

2. Do każdego produktu przy sprzedaży dołączana jest karta gwarancyjna producenta/importera lub w przypadku jej braku gwarancję stanowi faktura vat zakupu lub paragon. Okres gwarancji jest określony przez producenta/importera i jest on nie krótszy niż 12 miesięcy stanowiące gwarancję.

3. Towary objęte gwarancją producenta/importera serwisowane są tylko przez autoryzowane serwisy na warunkach określonych przez producenta/importera zawarte w karcie gwarancyjnej lub na stronach www tych firm.

4. Gwarancja na dany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

5. W przypadku stwierdzenia wad technicznych zakupionego towaru Kupujący ma prawo go reklamować w ramach uprawnień wynikających z gwarancji, w ramach uprawnień wynikających z rękojmi lub na zasadach zgodnych z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.

Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

2. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

3 Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a P.H.U. CORRECT s.c. 60-142 Poznań, ul.Promienista 92/1 Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu i akceptację umowy.

4. CORRECT zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówień poprzez e-mail lub kontakt telefoniczny z Zamawiającym oraz odmowy realizacji zamówienia w przypadku zaistnienia wątpliwości co do uczciwości zamiarów Zamawiającego.

5. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne, ceny nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.

6. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.

7. Obecność towaru w na naszej stronie nie zawsze oznacza, że jest on dostępny w sprzedaży. Mimo dołożenia wszelkich starań może się zdarzyć, że zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane z powodu niedostępności towaru na magazynie oraz u dystrybutora. Zamawiający zostanie o tym fakcie powiadomiony.

8. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy/anulowania realizacji zamówienia.

9. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy, ceny produktów, a także dane techniczne były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

10. Zastrzegamy sobie prawo dokonywania zmian cen z zaznaczeniem, że wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Zastrzegamy sobie jednak prawo odstąpienia od realizacji zamówienia (anulowania) w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego lub błędu administratora który wprowadza dane do sklepu internetowego.

11. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt tel.061 66 30 888 lub mail .

12. Zgodnie z Ustawą DzU z 2008r nr 223,poz 1464 i jej nowelizacją 1 stycznia 2009r INFORMUJEMY że, Ceny Prezentowanych Urządzeń Elektrycznych i Elektronicznych zawierają Koszt Gospodarki Odpadami czyli recyklingu tych urządzeń i ich Koszt jest podany na naszych Fakturach jako KGO . Prosimy o kontakt z nami tel 061 66 30 888 w celu uzyskania informacji o wartości KGO dla konkretnych urządzeń.

13. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

14. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

15. Podawany czas realizacji jest przybliżonym momentem realizacji zamówienia od momentu naszej akceptacji i przyjęcia zamówienia do realizacji.

16. Właściciel Sklepu Internetowego na stronie www.correct.com.pl zastrzega sobie prawo do błędów i pomyłek w treściach zamieszczonych na stronie internetowej. Prezentowane produkty są dostępne w ciągłej sprzedaży lub na specjalne zamówienie klienta.

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.